6月23日下午，枣庄市妇幼保健院门诊部成功举办了门诊服务与管理能力提升培训班第二期。本次培训由分管门诊部的王哲副院长主持，部分职能科室负责人、门诊区域医务人员及出诊门诊的医师参加，聚焦当前医疗行业发展趋势与医院实际需求，旨在全方位提升门诊服务水平与管理效能。 

    培训伊始，原副院长刘成文围绕“门诊高质量发展与现代化运营策略”展开深入培训。刘院长结合当下生育率下降、病源缩减、资源分配不均等行业困境，从国家政策导向和需求导向出发，提出构建生育友好医院，推行“孕产一站式服务”的创新理念，为医院突破发展瓶颈指明方向。同时，作为全市知名产科专家，刘院长分享自身品牌建立经验，提出“大门诊、小专科”精准定位思路，强调医师服务意识形态应从单纯治病向健康管理转变，为医护人员在新媒体时代打造个人品牌、提升服务质量提供了宝贵借鉴。

    随后，体检中心韩清主任结合科室服务管理标准、规范及经典案例，就“门诊服务能力的关键要素与提升办法”进行深入浅出的讲解。韩主任针对大环境下医院如何生存与运营提出独到见解，助力门诊人员进一步明确服务重点，掌握切实可行的服务提升策略。

    周文杰书记充分肯定门诊举办的服务与管理能力提升活动，点赞其搭建的高效交流平台有效促进认知提升与思维转变。他强调，医院转型期需聚焦门诊大模式发展，践行有感医疗与价值医疗，整合资源做强学科，强化科主任管理，打造有温度、有IP的优质医院。

    此次培训内容丰富、针对性强，既有宏观战略思考，又有微观实操指导。通过专家的精彩授课，为枣庄市妇幼保健院门诊服务与管理注入新活力，激励全体人员在医疗服务道路上不断探索创新，为患者提供更优质、高效的健康服务。